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5年自营淘宝后,出来找第一份工作的感想交流

  • 时间:2017-10-27
  • 发布:高级电商培训
  • 来源:职场

自己10年开始接触淘宝开店,中间经历过招代理,做代理阶段,做过大类目,也做过小类目,总结下来一个商品的或者一个店铺的成功分不开四点。

成功商品/店铺=质量+价格+视觉+营销

这四点缺一不可,很多网上的大神们,说什么测款呀,钻展呀,直通车呀,各种营销等等,如果之前前面三点没有梳理好,那之后的营销也就是白搭了!

商品的质量,如果你是一个运营或者老板拿到一款产品,看看质量,看看成本,如果是自己买回去值不值,比如衣服,线头,气球,掉色这些质量问题多不多,或者比如有些小的商品或者易碎商品在运输过程中出现问题,每个商品自己要预估一下,要如何将商品的售后风险降到最低!

商品的价格,价格制定在于产品质量在行业里面的处境,而不是用什么所谓的黄金分割去制定的,定的高卖不出去,定的低亏本谁都不愿意看到,所以就结合自己成本和市场环境定价。

商品的视觉,这个是个关键的点,产品如何通过视觉图片呈现,是每个摄影,美工,运营要想的,也是一个产品想要表达给顾客的重中之重!

商品的营销,其实卖点的提炼,然后通过直通车,钻展这些运营经常用的推广软件,大家都明白的!

结合前面的操作,然后就是天时地利与人和了,一气呵成做成功产品和店铺,这个其实还有很多细微的,繁琐的各种修炼,修改,整合!

回到主题谈谈这幅天猫店长的工作,其实进这家公司之前,他看了他们的天猫童装店铺,也具体分析了一下,店铺整体视觉感一刀烂,商品风格趋向于欧美风,但里面的产品结构混乱,终端售假也普遍较高,商品整体营销广告几乎空白。

不管面试哪一家公司,我都会前期看看他们店铺的整体风格,价格体系和所属类目的环境,见了这家公司老板,也详细的跟他说了我对他们天猫店的一些看法,老板也说,自己以前专注线下做的非常好,错过了线上的发展黄金时间段,现在想着力发展线上天猫等等平台,本人以前做韩系风格的,现在想在天猫上面做欧美风稍微高端一点,团队还不是很完善,有两个美工两个客服,一个仓管,货是没问题的,办公的地方可以在商务楼或者我们厂库那边都可以!要不你就先去仓库那边办公一段时间熟悉熟悉环境后在到这来办。

我想这商务楼办公还是挺不错的,整体环境还是挺好的,其实他们仓库那边办公真心不喜欢,因为仓库到处是货,里面办公地方也摆放混乱到处是货,还是有些失望的!最后还是答应先去实习做做看吧!

第一天上班了,进了他们天猫店铺的后台,说实话我也是有两三年没玩天猫的后台操作了,之前一直是做淘宝,【差个题外话,我面试了好几家,有一家老板给我印象很深,说天猫的玩法和淘宝的玩法是不一样的,可能我太久没有接触天猫,不太了解天猫的玩法是如何的?希望有朋友给我讲解一下,但我自己的理解是,天猫和淘宝其实除了搜索权重展示不一样其他都差不多,都离不开我前面说的四点(质量+价格+视觉+营销),直通车或者钻展大家也都是一样操作,可能区别就在于活动上面】

再说回这家天猫,看后台生意参谋,一看吓我一跳每天流量上千,但成交缺是0,一问才知道是老板在外面请的一位运营老师,在操作每天刷流量,刷收藏,通过【挖人气】这个网站,我想说这个刷的东西对我分析具体精准流量有什么帮助,然后这位运营老师给两个苦逼的美工安排了疯狂上新的事情,一个多礼拜上了七八十款产品,还要继续不断上新,一个7月中旬开的店,折腾到快十月,上了一百多款产品,每款商品的内页都是简单的拼切模板套用,感觉都好挫哦~

我也咨询了这位运营老师,为啥这么做,说是什么新品新店有搜索权重,还有个品牌入库什么的,听的我好惊讶啊,第一天我也跟他说,现在操作的两款产品毛衣和羽绒服,描述差,价格高,卖点不足,如果价格能适当向下调整,再赠送赠品,里外结合会不错的,其实老板和这位老师也都同意了,我也着手开始操作,让其中一个美工给我做首页广告图,还有内页广告图,详情页面。

童装纯色毛衣高领卖179,毫无任何卖点亮点,唯一的是就送一套内衣,童装纯色羽绒服卖179,普通款的内含羽绒70%也是送内衣,同类型的毛衣或者羽绒服都是在一百以下,这样的价格定位我跟那位运营老师沟通了,他说用什么黄金分割制定了,以后店铺所有商品都这样操作,如果每款商品都是所谓的分割线操作制定价格,那也要看你的产品值不值!不然导致最后卖不出去!

接下来两天改了首页图,开始测图,测款,刚做了一天,又被叫停了,运营老师说联系了一家大淘客直播公司,对方能带我们飞,要设置淘客佣金40%领券100,成交价79,原先说是送内页的,老板一看要亏死的,说送内衣了,但在我看来如果内在运营优化没做到位,再去做淘客推广,是对店铺极大的伤害,虽然可能短时间销量上来了,整个团队还没有完全磨合好接受这样的量能,他们的衣服还要换标,我想想都觉得无语。

后面的几天运营老师说,把双十一预售的都去报名了,淘客直播已经在洽谈了,把商品广告都撤掉,佣金设置好,还有什么优惠券,也给我发了一堆表格,什么美工,店长,客服月,周,日工作日志,营销计划等等,看着这样的团队结构,写这些计划又有什么用!真不知道我是运营这家店的店长,还是他哦!感觉自己变成了运营助理!老板想着双十一能给店铺带来点什么!

工作到了国庆前一天,该设置的也都设置好了,说要等到节后淘客直播操作了,我就只能干瞪眼,啥也操作不了,美工还继续忙着上新,老板说不能停,不过这美工上新的效率是比较低!其实工作三天下来我就了解了他们公司大概的节奏和工作流程,自己也衡量了一下觉得不太适合我,但想想好久没出来工作了坚持做一个月看看!

国庆第三天商品,老板给我发了消息说看了天猫店铺整体视觉感不好,主推的款详情页面太差了哪像个天猫店,我也表示无奈,我进来的时候你们的主基调就是上新,上新,再上新,老板来到工作室具体聊了一下,最后我让美工又从新做内页,美工说是需要两三天时间,老板惊讶要这么久,我说精细化的东西不是一天两天出来的,需要店长和美工沟通,提炼卖点等等细节流程!老板又说风格想趋向于韩风,说了一家竞争对手的,确实是韩系的,但我说我们整体拍摄还有图片没有达到!现在要做的是,让美工放下手头上新的工作,专攻商品内页的优化,做好视觉的改进,才能很好的迎接双十一!

老板安排拍的照片,一两张精修,其他都是原图,最后美工就直接将现有的图片做了模板上去,可能老板还是不满意吧!有时候跟老板沟通时候,很难转换他的思维,拍摄不到位,美工技术不到位,产品不到位,实际操作就很难到位!

另外一个美工加班两天一个商品都没上,其他的就更不用说!

最后在第五天休息的时候,老板就给我发消息了,结合公司对你这一个礼拜工作表现,很多工作没有落实到位,无法再入用你!

当我听到这时候,我想真的太感谢你了,你们这样的一个工作环境和工作流程,我还很难继续干下去了,老板的风格摇摆不定,请的运营老师操作也难有突破,最后局限了我的实操,团队和店铺的成功,要有统一的操作口径和明确的思路,其实刚开始跟老板交流就说出我的思路,但最后进来操作又是另外一番景象,我这刚进来一个礼拜,就想要有本质的飞跃,至少我做不到的~

被辞不可怕,可怕的是又从新找工作咯!哈哈!我的伯乐在哪里哦!!继续寻找着!

第一次写,可能啰嗦了点,没什么实操可说的,只是一点感想,比不上那些大神,看看娱乐一下就行了!

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