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淘宝电商如何备战双十一?

  • 时间:2017-11-03
  • 发布:高级电商培训
  • 来源:职场

双十一一直都是淘宝最重要的活动,没有之一。如何冲刺双十一?由于天猫和C店的不一样,所以这次会分开去讲两种不同的店铺怎么为双十一做冲刺。

C店篇:

在众多的中小卖家中C店的比重还是比较高的,所以我们就先讲一下C店怎么去进行最后的冲刺。

众所周知双十一是天猫的主场,当天的搜索页面中前面的都会是天猫,根本就不会有C店的位置,所以我们要做的不是去抱怨,而是努力做好最后的准备,那么这个时间我们还有哪些事情是需要做的呢,主要是以下这三个方面。

流量:这里面的流量分为免费的和付费的。我们先说一下免费流量怎样获取,前几天我们经过了一段时间的流量低谷期,而且整个行业也都在下降,有的连平时流量的一半也维持不住了,好多卖家朋友都慌了,认为我们没有办法拿到流量,放在前几天确实是这个样子的,但是今天开始有的行业流量开始回暖了,虽然幅度不是很大,但是这个信号是一个进攻的机会了。

那么我们该怎么进攻呢?

C店有时候会比天猫容易一些,比如这个时候流量开始复苏的时候,就是C店的一个机会,提升店铺层级【C店可以清楚的看到自己的层级,而天猫就不能看得到了,只能自己去算,这个很麻烦的】如果这个时候你马上到下个层级了,这就是一次机会,我们可以把本来要过了双十一才可以达到的层级,提前到双十一之前。每个层级可以拿到的流量是不一样的,层级越高拿到的流量就越多。

那么我们用什么方法去进行破层呢?

第一:用我们的老客户,给老客户一些实惠的价格或诱人的赠品,让老客户提前来成交,并且做好关联搭配,增大单个客户的产出。

第二:新客户提前成交,既然我们双十一争不过天猫商家,何不把双十一准备的价格现在给客户,一方面帮我们冲层,另一方面防止夜长梦多,先让客户成交再说。

第三:如果有自己的分销商那就最简单了,直接让他们提前拿货就行了。

达不到冲层的也没关系,我们可以提前把双十一的价格给到客户或者用活动增加客户的加购率。这个需要通过店铺的活动和图片视觉去呈现给大家,怎样去实现上面的目标【记住了,在这个时间点进来的不是你的流量,只有加购的才是你的流量】

付费流量建议大家不要开了,直通车基本上很难花出去,就算能花出去点击花费也是高的吓人,钻展今年的效果不错,但是玩的好的真没几个。所以就不要去花冤枉钱了。

活动:店内的活动是很重要的,也是很多人忽略的地方。不是说大家不重视,而是有些人根本不会策划。

先说让客户提前成交怎么做,这个活动相对来说比较简单一些。首先要用文案在主图上体现出来,比如:优惠提前购、双十一价**、双十一*折等,可以多用几个文案,用直通车测一下图片,点击高的用上,别随便做一个就直接用,影响我们点击率。之后要在详情页的顶部去简单直观的介绍一下这个活动,并且要非常郑重的承诺这个价格绝对是双十一的价格。比如可以写上:买贵就赔、买贵就退之类的,增加客户的信任度。

但是有些客户还是想等到双十一再买,觉得会有比我们产品更便宜质量更好的东西,对于这种客户我们要做的是尽量让其把产品加入购物车,成为我们的准客户。那么我们能怎么做呢?第一个就是发优惠卷,(插一句话,现在离双十一大促的时间很近了,双十一需要提前准备的,我这里有几个双十一必备的表格,需要的可以看文章最后我的介绍,有获取方式)。只要把产品放入购物车并且截图给客服就可以领取双十一专属优惠卷。【把可以使用的时间设置好】第二个就是送赠品,只要加购截图给客服,双十一当天买下就可以得到超值礼品。第三提前发货或顺风包邮,也是截图给客服就可以享受双十一当天提前发货的特权【所有人都希望更早的拿到自己的快递】

视觉:上面的所有的动作都是需要用图片的形式呈现给客户的,所以我们要好好的去进行主图和海报的设计,这个东西很空,没办法多讲但是这里有几个点要强调。

第一就是要替换的活动主图文案一定要简单明了,颜色尽量不要多,用双十一的形式去呈现,不知道的可以参考去年或者看同行的天猫店。

第二就是没有经过测试的主图,一定不要换上去,就算你觉得很好看,但是淘宝是靠数据的,历史的经验告诉我们,你认为好看的图片点击往往不会很好。

第三就是做承诺的时候不要出现违禁词或者自己帮不到的地方,一个是会被淘宝抓,另一个你会被售后拖死的。

最后一个就是一定要符合自己的店铺,别人说的只能当成一个参考。只有适合自己的才是最好的。

我们作为一个C店的店主,要做的不是和那些大卖家拼双十一,只要能成交怎样都是好的,而且农村包围城市这个套路真的很好用。

天猫篇:

天猫讲的会相对的少一点,毕竟这个是自己的主场,会比C店好做很多。这里活动和视觉就不讲了,可以参考上面讲到的,去找到合适自己的,这里要着重讲一下流量这一块应该怎样获取和维护。

如果我们参加主会场那就可以高枕无忧了,但是大部分天猫店铺是没有进入主会场的。

那么我们怎么做呢?

第一维护好店铺里面老品的转化和流量,这个是我们的根本阵地是不能丢的,方法也是进行适量的老客户营销和适当的赠品策略。第二个就是新品的操作,有很多人觉得这个时间不适合上新品,只要维护好自己的老品就可以了,但是当行业都在掉的时候,你的老品也是会掉的啊,而且在这个时间只要新品能拿到流量和每天相对稳定的转化,不用很多有老品一半的转化就可以,在双十一当天就会有不错的效果。就算现在操作了没有流量和转化,但是做好了评价和晒图,产品本身也可以的话谁敢说就一定不会卖呢。毕竟淘宝太多款是无心插柳柳成荫的啊。

最后送大家两个字:执行!再好的方法、再牛的产品、再猛技术!没有落地执行都是没用的。

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